市第九服務工作組為企業解難紓困助發展

信陽日報全媒體記者 鄒 樂

“‘萬人助萬企’活動對我們企業的幫助太大啦！融資擔保費降低了，不動產證正在加快辦理當中，上下游配套企業招商也在積極推進，發展難題迎刃而解，真的特別感謝！”9月7日，說起市“萬人助萬企”第九服務工作組急企業所急、想企業所想，全心全意為企業辦實事，開源環保有限公司總經理楊一鳴話語里透著激動。

開源環保有限公司是一家集科研、設計、投資、運營、工程、生態治理于一體的綜合型水處理環保企業，也是商城縣環保裝備制造專業園產業鏈的龍頭企業。得知企業在發展過程中遇到了難題，市“萬人助萬企”第九服務工作組多次深入企業走訪，與企業“一對一”“面對面”“點對點”的溝通交流，及時組織召開商城縣政府分管領導、工作專班及各職能部門參加的開源環保問題交辦會，督促商城縣著力解決不動產辦證和融資等問題，確保依法依規保障合法用地，在縣級政府職權范圍內給予最優融資政策支持。

“工作組不僅第一時間幫我們解決難題，還將首席服務員和包聯企業聯絡員聯系方式、工作組郵箱、12345市長熱線等信息制作成公示牌，張貼懸掛在公司內，方便我們多渠道反映困難和訴求。這些實實在在的舉措，讓我們感受到了真心，也提振了信心?！睏钜圾Q說。

開源環保有限公司反映的問題能夠得以快速妥善解決，只是市“萬人助萬企”第九服務工作組成員躬身入局，查實情、解難題、求實效的一個縮影。

全市“萬人助萬企”活動開展以來，市第九服務工作組全體人員立足助企服務職責，堅持問題導向、結果導向，牢固樹立“項目為王”“服務至上”的工作理念，迅速行動、躬身入局，在時效和實效上下功夫，做到三個“第一時間”，即第一時間到位定位、第一時間建章立制、第一時間解難紓困，真正做到“深入”“身入”“心入”。

“為統籌推進工作開展，我們將工作組分成1組3隊，即1個綜合組和3個項目工作隊。綜合組負責與市縣的溝通對接、協調服務；項目工作隊每人分包3個企業和2個項目，確保30家企業、20個項目都有市服務工作組隊員聯系，無縫對接?！笔袑徲嬀贮h組成員、市第九服務工作組組長張保生說。

截至9月7日，市第九服務工作組已完成30家企業、20個項目的實地調研、問題摸排和交辦轉辦工作，收集問題145個，已解決80個，問題解決率55.2%。

“下一步，我們將全面細致梳理企業急需解決的痛點、堵點、難點問題，嚴格落實‘13710’工作制度，將‘問題解決率’和‘企業滿意率’作為衡量活動成效的硬指標，切實增強服務的主動性、針對性、創新性，始終做到幫忙不添忙、幫辦不代辦、到位不越位，推動商城縣‘萬人助萬企’活動扎實開展、有序推進?！睆埍ＩZ氣堅定地說。